真心服务顾客
　　以真心向客户提供服务，尊重客户，将服务质量永远放在首位。康百年安心净水服务，首先要求服务人员以真心对待顾客和潜在的顾客。永远做到对顾客的诚实，不对顾客做不合事实的虚假宣传，不故意欺骗顾客，不对顾客做明知不可为的空头承诺。在真诚待客的基础上，尊重顾客，永远将提高对顾客的服务质量，提升顾客的满意度放在首位。

　　精心打动顾客
　　用每天如一的热情面对客户，积极响应让客户感动。康百年“安心”服务理念要求服务人员要用持续的热情面对顾客以及潜在顾客。热情来源于对顾客的尊重和对事业的热爱，只有永远保持对顾客的热情，才会对顾客的需求保持积极回应的态度和行动。

　　热心感动顾客
　　客户服务力求精益求精，精心着眼于细节，专注于客户每一个需要；细节决定一切，康百年的服务要求从细节入手，在细节处体现专业，在细节处感动顾客，在细节处发现顾客需要，用持久的行动力和耐性改善每一个服务中的细节。
　　
　　安心赢得顾客
　　一切从客户安心出发，一切以客户安心为归宿；想客户之所想，先客户之忧而忧，与顾客心贴心；康百年安心服务，将每一个顾客视为朋友，视为亲人。客户有问题，就是康百年的问题，要求服务人员永远与顾客站在一起，与顾客心连心。只有一切以顾客为出发点和归宿，才能真正将康百年的安心服务理念执行到位。因此，康百年安心服务理念归结为一句话就是，顾客的安心就是我们的安心。